Envíos y devoluciones

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se envían en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde su realización. Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando se realice el pedido y un segundo mensaje una vez que se haya enviado.

Entrega

La entrega en Europa tarda aproximadamente 9 días hábiles desde el envío. Las opciones de entrega exactas y el costo se calculan al finalizar la compra según tu dirección.

Actualmente solo realizamos entregas dentro de Europa.

Devoluciones

[NECESITA SU DECISIÓN: indique aquí su plazo de devoluciones, por ejemplo, "Puede devolver cualquier artículo sin usar en su embalaje original dentro de los 30 días posteriores a la entrega". Las normas de venta a distancia de la UE otorgan a los consumidores un derecho mínimo de desistimiento de 14 días, por lo que su política no puede ser inferior a eso.]

Cómo devolver algo

Ponte en contacto con nosotros antes de enviar cualquier cosa para que podamos confirmar la dirección de devolución y darte una referencia. Las devoluciones enviadas sin contactarnos primero pueden ser difíciles de rastrear.

Ponte en contacto con nosotros para iniciar una devolución

Reembolsos

[NECESITA SU DECISIÓN: indique cuánto tiempo tardan los reembolsos una vez que llega la devolución y si el envío de la devolución corre por su cuenta o la del cliente.]

Artículos dañados o incorrectos

Si algo llega dañado o no es lo que pediste, contáctanos con una fotografía dentro de las 48 horas posteriores a la entrega y lo solucionaremos sin costo para ti.